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Dans les tableaux ci-dessous, vous pouvez voir le coût, en fonction du poids et du type de service de livraison.
*Tous les délais de livraison sont des délais estimés et non des délais réels.
Tous les prix indiqués incluent la TVA.
TABLEAU PT : Livraisons dans la partie continentale du Portugal (livraison estimée entre 24 et 48 h*)
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Classe de poids (KG)
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DPD HOME |
CTT |
DPD+SHOP |
DPD PICKUP |
CTT POSTO |
PALETE |
| 0-0,99 | - | 4,99€ | 4,59€ | 4,99€ | 4,49€ | - |
| 0-9,99 | 4,99€ | |||||
| 1-4,99 | - | 5,39€ | 4,99€ | 4,,99€ | 4,89€ | - |
| 5-9,99 | - | 5,99€ | 5,59€ | 4,99€ | 5,49€ | - |
| 10-19,99 | 7,59€ | - | - | - | - | - |
| 10-14,99 | - | 7,29€ | - | - | 6,59€ | - |
| 15-19,99 | - | 8,49€ | - | - | 7,99€ | - |
| 20-29,99 | 8,99€ | - | - | - | - | - |
| 20-24,99 | - | 9,89€ | - | - | - | - |
| 25-29,99 | - | 10,99€ | - | - | - | - |
| 30-31,99 | 12,99 | 16,99€ | ||||
| 32-199 | - | - | - | - | - | 59€ |
| 200-499 | - | - | - | - | - | 89€ |
| 500-999 |
- | - | - | - | - | 119€ |
| 1000-3000 |
- | - | - | - | - | 299€ |
REMARQUE : Vous devez sélectionner le DPD Pick Up Point ou le CTT Posto à la fin de l'achat. Si vous ne sélectionnez pas de point, nous enverrons votre colis au point Pick Up et CTT Posto le plus proche de votre code postal.
TABLE ESPAGNE : Livraisons en Espagne continentale (Livraison estimée entre 24 et 72 h*)
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Classe de poids (KG) |
CTT EXPRESS HOME |
CTT EXPRESS PICKUP |
DPD SEUR HOME |
SEUR SHOP DPD PICKUP |
PALETE |
| 0-0,99 | 5,49 | 4,99€ | 5,89€ | 5,29€ | - |
| 1-1,99 | - | - | - | 5,69€ | - |
| 0-1,99 | 6,99€ | - | 6,49€ | - | - |
| 1-2,99 | 6,79€ | ||||
| 1-4,99 | 6,99€ | 6,39€ | - | - | - |
| 2-2,99 | - | - | - | 6,29€ | - |
| 2-4,99 | - | - | 6,99€ | - | - |
| 3-3,99 | - | - | - | 6,69€ | - |
| 3-4,99 | 7,79€ | ||||
| 4-4,99 | - | - | - | 6,99€ | - |
| 5-5,99 | - | - | - | 7,99€ | - |
| 5-7,99 | - | - | 9,99€ | - | - |
| 5-9,99 | 8,79€ | 8,29€ | - | - | - |
| 5-6,99 | 9,43€ | ||||
| 6-6,99 | - | - | - | 8,49€ | - |
| 7-7,99 | - | - | 10,29€ | 8,99€ | - |
| 8-8,99 | - | - | 11,29€ | 9,99€ | - |
| 8-9,99 | - | - | 11,99€ | - | - |
| 9-9,99 | - | - | 12,59€ | 10,99€ | - |
| 10-19,99 | - | - | 19,99€ | - | - |
| 10-14,99 | 10,49€ | 9,99€ | 15,79€ | - | - |
| 15-19,99 | 13,79€ | 12,99€ | 20,19€ | - | - |
| 20-29,99 |
-
|
-
|
29,99€
|
-
|
-
|
| 20-24,99 |
15,39€
|
-
|
25,94€
|
-
|
-
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| 25-29,99 |
16,99€
|
-
|
30,99€
|
-
|
-
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| 30-31,99 |
25,49€
|
|
36,39€
|
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| 32-49,99 |
-
|
-
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-
|
-
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39,99€
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| 50-99,99 |
-
|
-
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-
|
-
|
59,99€
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| 100-149 |
-
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-
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-
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-
|
89,99€
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| 150-199 |
-
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-
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-
|
-
|
99€
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| 200-599 |
-
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-
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-
|
-
|
129€
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| 600-999 |
-
|
-
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-
|
-
|
249€
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| 1000-3000 |
-
|
-
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-
|
-
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480€
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REMARQUE : Vous devez sélectionner le DPD Pick Up Point ou le CTT Posto à la fin de l'achat. Si vous ne sélectionnez pas de point, nous enverrons votre colis au point de ramassage ou au CTT Posto le plus proche de votre code postal.
TABLEAU PT-Ilas : Livraisons aux Açores et aux îles de Madère, par voie maritime (livraison estimée entre 4 et 14 jours*), par voie aérienne (prix sur demande)
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Classe de poids (KG) |
Açores Via Aérea | Açores Via Marítima | Madeira Via Aérea | Madeira Via Maritima |
| 0-0,99 | - | 8,99€ | - | 8,99€ |
| 1-4,99 | - | 11,99€ | - | 11,99€ |
| 5-9,99 |
- | 14,99€ | - | 14,99€ |
| 10-19,99 | - | 26,99€ | - | 26,99€ |
| 20-29,99 | - | 39,99€ | - | 39,99€ |
| 30-31,99 | 59,99€ | 59,99€ | ||
| 32-49,99 | - | 69,99€ | - | 69,99€ |
| 50-99,99 | - | 79€ | - | 79€ |
| 100-199,99 | - | 89€ | - | 89€ |
| 200-999,99 | - | 299€ | - | 299€ |
TABLE Allemagne DE : (Livraison estimée entre 2 et 5 jours*)
|
Classe de poids (KG) |
DPD Home | DPD PickUp Shop |
Pallet |
| 0-0,99 | 12,49€ | 10,99€ | - |
| 1-2,99 | 15,99€ | 13,99€ | - |
| 3-4,99 | 19,99€ | 17,99€ | - |
| 5-9,99 | 21,99€ | 18,99€ | - |
| 10-19,99 | 23,99€ | - | - |
| 20-29,99 |
36,99€
|
-
|
-
|
| 30-31,99 | 55,49€ | ||
| 32-99,99 |
- | - | 119€ |
| 100-399 | - | - | 299€ |
| 400-699 | - | - | 399€ |
| 700-1999 | - | - | 599€ |
TABLE Bosnie-Herzégovine et Serbie BIH RS : (Livraison estimée entre 5 et 10 Jours*)
|
Classe de poids (KG) |
DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 35,49€ | - |
| 1-2,99 | 43,59€ | - |
| 3-4,99 | 51,79€ | - |
| 5-9,99 | 56,29€ | - |
| 10-19,99 | 61,09€ | - |
| 20-29,99 |
94,39€
|
-
|
| 30-31,99 | 119,00€ | |
| 32-99,99 |
- | 239€ |
| 100-399 | - | 479€ |
| 400-699 | - | 579€ |
| 700-1999 | - | 739€ |
Swiss CH TABLE : (Livraison estimée entre 3 et 5 jours*)
|
Classe de poids (KG) |
DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 32,49€ | - |
| 1-2,99 | 35,79€ | - |
| 3-4,99 | 40,99€ | - |
| 5-9,99 | 43,29€ | - |
| 10-19,99 | 46,99€ | - |
| 20-29,99 |
57,99€
|
-
|
| 30-31,99 | 66,55€ | |
| 32-99,99 |
- | 139€ |
| 100-399 | - | 329€ |
| 400-699 | - | 429€ |
| 700-2999 | - | 629€ |
TABLE D'ISLE D'ISLANDE : (Livraison estimée entre 5 et 10 Jours*)
|
Classe de poids (KG) |
DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 59,29€ | - |
| 1-2,99 | 74,79€ | - |
| 3-4,99 | 98,59€ | - |
| 5-9,99 | 105,89€ | - |
| 10-19,99 | 124,59€ | - |
| 20-29,99 |
185,79€
|
-
|
| 30-31,99 | 225,99€ | |
| 32-99,99 |
- | 349€ |
| 100-399 | - | 579€ |
| 400-699 | - | 799€ |
| 700-2999 | - | 899€ |
Norvège NOR TABLE : (Livraison estimée entre 3 et 5 jours*)
| Classe de poids (KG) | DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 39,99€ | - |
| 1-2,99 | 46,69€ | - |
| 3-4,99 | 58,92€ | - |
| 5-9,99 | 62,99€ | - |
| 10-19,99 | 69,99€ | - |
| 20-29,99 |
92,59€
|
-
|
| 30-31,99 | 112,99€ | |
| 32-99,99 |
- | 239€ |
| 100-999 | - | 479€ |
| 1000-2999 | - | 739€ |
TABLE Royaume-Uni UK : (Livraison estimée entre 5 et 8 jours*)
| Classe de poids (KG) | DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 19,99€ | - |
| 1-2,99 | 23,99€ | - |
| 3-4,99 | 29,99€ | - |
| 5-9,99 | 30,99€ | - |
| 10-19,99 | 34,99€ | - |
| 20-29,99 |
48,99€
|
-
|
| 30-31,99 | 74,99€ | |
| 32-99,99 |
- | 239€ |
| 100-399 | - | 479€ |
| 400-699 | - | 579€ |
| 700-1999 | - | 739€ |
EUR1 TABLE : Livraisons en France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, République tchèque, Hongrie, Pologne, Slovaquie, Lituanie et Slovénie, ES (Îles Baléares) (Livraison estimée entre 3 et 5 jours*)
| Classe de poids (KG) | DPD Home |
DPD Pickup Shop |
Pallet |
| 0-0,99 | 14,99€ | 10,99€ | - |
| 1-2,99 | 18,29€ | 13,99€ | - |
| 3-4,99 | 22,99€ | 17,99€ | - |
| 5-9,99 | 25,29€ | 18,99€ | - |
| 10-19,99 | 26,19€ | - | - |
| 20-29,99 |
38,99€
|
-
|
-
|
| 30-31,99 | 58,99€ | ||
| 32-199 |
- | - | 114€ |
| 200-999 | - | - | 300€ |
| 1000-2999 | - | - | 600€ |
TABLEAU EUR2 : Livraisons en Estonie, Lettonie, Italie, Îles Canaries (Espagne), Irlande, Danemark, (Livraison estimée entre 3 et 8 jours*)
| Classe de poids (KG) | DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 16,29€ | - |
| 1-2,99 | 22,29€ | - |
| 3-4,99 | 29,99€ | - |
| 5-9,99 | 34,49€ | - |
| 10-19,99 | 38,99€ | - |
| 20-29,99 |
54,39€
|
-
|
| 30-31,99€ | 81,99€ | |
| 32-199 |
- | 240€ |
| 200-999 | - | 420€ |
| 1000-2999 | - | 600€ |
EUR3 TABLE : Livraisons en Grèce, Croatie, Finlande, Bulgarie, Roumanie, Suède, Ceuta (ES), Malilla (ES) (Livraison estimée entre 4 et 10 jours*)
| Classe de poids (KG) | DPD Home |
Pallet |
| 0-0,99 | 21,99€ | - |
| 1-2,99 | 27,99€ | - |
| 3-4,99 | 39,99€ | - |
| 5-9,99 | 42,99€ | - |
| 10-19,99 | 47,99€ | - |
| 20-29,99 |
69,19€
|
-
|
|
30-31,99 |
99,00€ | |
| 32-199 |
- | 240€ |
| 200-999 | - | 480€ |
| 1000-2999 | - | 740€ |
EUR4 TABLE : Livraisons à l'Albanie, Chypre, Îles Féroé, Kosovo, Malte, Monténégro, Macédoine, Turquie, Ukraine (Livraison estimée entre 5 et 15 jours*)
| Classe de poids (KG) | UPS |
Pallet |
| 0-0,99 | 64,99€ | - |
| 1-2,99 | 69,99€ | - |
| 3-4,99 | 96,99€ | - |
| 5-9,99 | 176,99€ | - |
| 10-19,99 | 278,99€ | - |
| 20-29,99 |
379€
|
-
|
| 30-199 |
- | 340€ |
| 200-999 | - | 580€ |
| 1000-2999 | - | 840€ |
TABLEAU USA / CANADA : Livraisons aux Etats-Unis d'Amérique et au Canada (Livraison estimée entre 5 et 30 jours*)
| Classe de poids (KG) | UPS |
Pallet |
| 0-9,99 | 120€ | - |
| 10-1,99 | 180€ | - |
| 20-49,99 | 440€ | - |
| 50-99,99 | - | 660€ |
| 100-499,99 | - | 780€ |
| 500-999,99 | - | 1140€ |
| 1000-3000 |
- | 1800€ |
NOTE : Si vous ne voyez pas les frais d'expédition pour le produit/poids en question, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse info@iot-pool.com.
TABLEAU DU RESTE DU MONDE (Livraison estimée entre 3 et 30 jours*)
| Classe de poids (KG) | UPS |
Pallet |
| 0-0,99 | 224€ | - |
| 1-2,99 | 328€ | - |
| 3-4,99 | 404€ | - |
| 5-9,99 | 555€ | - |
| 10-19,99 | 822€ | - |
| 20-29,99 |
1119€
|
-
|
| 30-39,99 |
1379€ | - |
| 40-500 | - | 1500€ |
| 500-1000 | - | 1900€ |
| 1001-1999 | - | 2400€ |
NOTE 1 : Il peut y avoir des erreurs de coût dans ce tableau pour lesquelles ioT-Pool.com ne peut pas être tenu responsable, de sorte que la valeur indiquée dans la simulation d'achat prévaut toujours. Si les frais d'expédition pour le produit/poids en question ne sont pas indiqués, vous pouvez nous contacter directement par e-mail : info@iot-pool.com
NOTE 2 : Pour les pays en dehors de l'Union européenne, nous ne couvrons que les frais d'expédition (fret), tous les autres frais tels que le dédouanement, les tarifs et les taxes sont à la charge de l'acheteur.
Réception du matériel
Afin de garantir la responsabilité des dommages éventuels subis pendant le transport des produits et sur la base des instructions des sociétés de transport, nous vous informons des procédures suivantes à suivre lors de la réception :
- Inspecter visuellement l'extérieur de l'emballage ;
-Si l'emballage est endommagé, vous devez immédiatement refuser la commande et ne pas en prendre livraison, faute de quoi vous serez tenu pour responsable des dommages.
- S'il n'est pas possible de vérifier le contenu du colis à la réception, le document de livraison du transporteur doit porter la mention « colis endommagé / boîte froissée / déchirée / mouillée, etc ;
- Si des anomalies mineures sont détectées dans l'emballage, même si vous ne pensez pas que le produit a été endommagé, le document de livraison du transporteur doit porter la mention « Emballage endommagé / froissé / déchiré / boîte humide, etc ;
- Si vous constatez des dommages au produit lorsque vous ouvrez l'emballage, vous devez en informer info@iot-pool.com dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Vous devez conserver tout ce qui a été utilisé dans l'emballage pour un examen ultérieur par le transporteur et/ou le fournisseur et vous devez prendre des photos du produit et de l'emballage.
En l'absence de cette procédure, ioT-Pool.com se réserve le droit de décliner toute responsabilité pour ce qui s'est passé.
Nous vous informons également que toute réclamation à ce sujet qui ne comporterait pas la mention des anomalies ou dommages sur la preuve de livraison du transporteur ne sera pas prise en compte par nous.
Il est obligatoire de disposer de moyens de déchargement au lieu de livraison, qu'ils soient physiques ou mécaniques, pour garantir le déchargement du moyen de transport. Le transporteur ne décharge pas les marchandises du moyen de transport sur le sol.
Conditions de transport
LIVRAISON
La preuve de la livraison est apportée par la signature du destinataire sur le bordereau de livraison correspondant, présenté par le chauffeur distributeur du transporteur. Si le destinataire est une personne morale (entreprise), la preuve de la livraison est apportée par la signature d'un employé dûment autorisé de l'entreprise à l'adresse indiquée sur la lettre de voiture.
Les signatures identifiées ci-dessus peuvent être remplacées par la signature numérique du destinataire, ainsi que sa reproduction, ce qui constitue une preuve de livraison. Le Transporteur et ioT-Pool.com reconnaissent à ce type de signature numérique la même valeur qu'une signature traditionnelle sur papier. Après un (1) an sans que les colis non livrés et les marchandises stockées dans les locaux du Transporteur ou de ioT-Pool.com aient été dûment réclamés ou enlevés par le destinataire, la propriété de ceux-ci passe à ioT-Pool, qui peut en disposer de la manière la plus appropriée et a le droit d'être remboursé des frais encourus par les mesures de stockage mises en œuvre.
RESPONSABILITÉ
Sans préjudice de ce qui précède et sauf disposition légale impérative contraire, et sans préjudice du respect de la procédure de réclamation prévue à l'article 7a des présentes conditions, ioT-Pool.com n'est responsable des pertes ou dommages partiels subis par les marchandises transportées que si le destinataire a effectué une réservation sur le bordereau de livraison concerné lors de la livraison des marchandises par le Transporteur, qui inclut les éventuelles anomalies dans les colis.
Si le transporteur n'est pas en mesure de décharger la marchandise pour une raison quelconque, telle qu'une mauvaise adresse, un accès inapproprié, l'absence de moyens de déchargement, l'absence d'un destinataire ou d'une personne de contact pour réceptionner la marchandise, etc. Ces frais, qui ne seront pas remboursés en cas de retour de la marchandise, même pour les commandes avec frais de port gratuits, seront déduits de la valeur totale de la commande.
Transport national
Le Transporteur/ioT-Pool est responsable de la perte totale ou partielle des marchandises ou de tout dommage survenu entre le moment de l'enlèvement et celui de la livraison. Le transporteur/ pool-ioT est responsable des actes et omissions de ses employés, représentants ou sous-traitants comme s'ils avaient été commis par lui. La responsabilité du Transporteur/ioT-Pool est engagée par la valeur des biens au moment où ils lui ont été confiés, la valeur de leur réparation ou les coûts directs de reconstitution des documents. Le montant de l'indemnisation pour perte ou avarie ne peut excéder 10 € (dix euros) par kg de poids brut de marchandises manquantes ou avariées, avec un plafond de 300 € (trois cents euros) par commande. Cette limite d'indemnisation par kg ne s'applique que dans les cas où la valeur commerciale des marchandises est plus élevée. Dans tous les autres cas, c'est toujours la valeur commerciale des marchandises qui détermine le montant de l'indemnité due. L'indemnité pour retard de livraison ne peut excéder le prix du transport et n'est due que lorsque l'intéressé démontre qu'un dommage a été causé. Aux fins du retard de livraison, la prestation de transport commence lorsque l'enlèvement est effectué et non lorsqu'il est demandé au transporteur. La responsabilité du Transporteur/ioT-Pool est exclue si la perte, l'avarie ou le retard est dû à la nature ou au défaut de la marchandise, à la faute du destinataire, à des circonstances imprévisibles ou à la force majeure. La responsabilité du Transporteur/ioT-Pool est également exclue lorsque la perte ou l'avarie résulte des risques inhérents à l'un des faits suivants : a) absence ou défectuosité de l'emballage des marchandises qui, par leur nature, sont sujettes à perte ou à avarie lorsqu'elles ne sont pas correctement emballées ; b) entretien, chargement, arrimage ou déchargement des marchandises par l'expéditeur ou le destinataire, ou par des personnes agissant pour leur compte ; c) insuffisance ou imperfection des marques ou symboles apposés sur les colis.
Transport international
Toutefois, pour les envois internationaux, si les marchandises sont expédiées par avion, les critères de limitation de responsabilité fixés par la Convention de Varsovie s'appliquent, c'est-à-dire que la limite de responsabilité du transporteur/de l'organisme de transport est fixée à 16,5837 DTS par kg, ce qui équivaut à 20 € par kg.
Retard
ioT-Pool.com s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir le service dans les délais prévus. En cas de retard de livraison en transport national ou international, sous réserve de l'application des dispositions légales ou réglementaires en vigueur, la responsabilité de DPD ou d'un autre transporteur est limitée au prix du transport.
Perte indemnisable
Le Transporteur/ioT-Pool ne peut être tenu responsable des dommages immatériels ou indirects, quelle qu'en soit la cause.
Exportation (pays hors UE)
Toutes les commandes destinées à des pays hors de l'Union européenne, considérées comme des exportations, sont envoyées sous l'Incoterm DAP (Delivered at Place) avec les responsabilités suivantes :
Déchargement - Vendeur
Manutention - Vendeur
Stockage - Vendeur
Bureaucratie douanière - Acheteur
Droits d'importation - Acheteur
Transport dans le pays de destination - Vendeur
Assurance dans le pays de destination - Vendeur
Déchargement des marchandises - Acheteur
Réclamations à la livraison
Il appartient au destinataire, au moment de la livraison, de vérifier que le(s) colis ou la(les) palette(s) ne présente(nt) pas de dommages ou de défauts d'emballage et, en cas d'anomalie, de procéder comme suit :
1- Inscrire sur la feuille du transporteur « colis ou palette endommagé(e) ». Ne jamais écrire « sous réserve de vérification ».
2- Après avoir vérifié le contenu des colis ou des palettes, envoyer une réclamation dans les 48 heures à info@iot-pool.com, en joignant des photographies des dommages (colis et article), une description du ou des articles endommagés et leur quantité, ainsi que le numéro de commande et/ou le numéro de facture.
3- S'il n'y a pas de dommage visible, vous disposez de 5 jours pour formaliser votre réclamation auprès de ioT-Pool, par écrit à info@iot-pool.com, en joignant des photographies du dommage (volume et article), une description du ou des articles endommagés et leur quantité, ainsi que le numéro de commande et/ou le numéro de facture.
Remarque importante :
Si le destinataire réceptionne les marchandises sans vérifier leur état auprès du transporteur ou sans formuler les réserves visées aux points précédents, les marchandises seront présumées en bon état et la faculté de formuler ces réserves sera perdue.
Il est obligatoire de disposer de moyens de déchargement au lieu de livraison, qu'ils soient physiques ou mécaniques, pour garantir le déchargement du moyen de transport. Le transporteur ne décharge pas les marchandises du moyen de transport sur le sol.
